Nos conditions de livraison

Bienvenue sur le site Dokkan.tn

Ces conditions générales de livraison régissent la vente en ligne de produits entre Dokkan et vous.

Merci de lire ces conditions attentivement avant d'effectuer une commande sur notre site.

Livraison des produits :

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué lors de la validation de la commande. 

Frais de port :

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. Ces frais sont bien mentionnés au moment de la confirmation de la commande et avec un minimum d'achat de 10DT.

Les frais de port sont calculés en fonction de la valeur du panier :

- Pour toute commande d’un montant inférieur à 40DT, les frais sont égaux à 8.000DT.

- Pour toute commande d’un montant inférieur à 200DT, les frais sont égaux à 2.900DT.

- Pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 200DT, la livraison est gratuite.

Satisfait ou remboursé 100% :

Dokkan vous informe que lors de la livraison, si un ou plusieurs produits ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner. Ne retenez que la marchandise qui vous satisfait à 100%.

De ce fait, notre livreur ne récupère que la marchandise qui vous pose problème et le remboursement s’effectue sur les champs.

Notre service préparation de commande reste à votre écoute pour votre entière satisfaction.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter

Tél : 93 24 00 00

Email : adminvente@dokkan.tn